مرحبًا بكم في موقع www.shopcope.com. باستخدامكم لهذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
1. نظرة عامة
يقدم موقع Shopcope.com مجموعة مختارة من العطور الأصلية من ماركات عالمية مثل Don، Dolce & Gabbana، Valentino، Yves Saint Laurent، Dior Gris Dior، وGissah. نحن ملتزمون بتوفير منتجات أصلية 100% دون أي تعديلات أو تغييرات.
2. سياسة الإرجاع والاستبدال
لا نقبل إرجاع أو استبدال أي طلبية بعد إتمام الشراء، باستثناء الحالات التي يتم فيها استلام المنتج تالفًا (مكسورًا). في مثل هذه الحالات، يتم تطبيق الشروط التالية:
- يحق للعميل الحصول على بديل مجاني في حالة استلام العطر مكسورًا أو تالفًا عند فتح الطرد.
- يجب تقديم دليل مرئي (فيديو) يوثق عملية فتح الطرد ويظهر العطر التالف. يجب أن يكون الفيديو واضحًا ومستمرًا دون تقطيع.
- في حال عدم تقديم فيديو يثبت الضرر عند استلام الطرد، لن يتم قبول أي مطالبة بالاستبدال.
3. جودة العطور وأصالتها
نحن نضمن أن جميع العطور المباعة عبر موقعنا هي عطور أصلية 100%، يتم توريدها من المصادر الرسمية دون أي تعديل أو تغيير. ومع ذلك:
- لا نقدم أي ضمانات بشأن جودة الرائحة أو مدة ثبات العطر، حيث أن هذه العوامل تعتمد على طبيعة المنتج الأصلي من الشركة المصنعة.
- لا ننتج عطورنا الخاصة، وبالتالي لا يمكننا التحكم في خصائص العطر مثل الرائحة أو مدة الثبات.
4. عملية الشراء
تتم معظم طلباتنا من خلال الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery). لا نقبل حاليًا الدفع عبر الموقع الإلكتروني. يُرجى التحقق من تفاصيل الطلب (المنتج، الكمية، وعنوان التوصيل) قبل تأكيد الشراء، حيث يُعتبر الطلب نهائيًا بمجرد تأكيده.
5. التوصيل
نقدم خدمة توصيل خلال 24 ساعة داخل مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. حاليًا، لا نقدم خدمة التوصيل إلى مدن أو محافظات أخرى في المملكة العربية السعودية. سيتم إبلاغ العميل بتفاصيل الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم.
6. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة (مثل العنوان ورقم الهاتف) أثناء عملية الشراء. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو خسارة ناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو عدم تواجد العميل لاستلام الطلب عند التوصيل.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل الموجود على موقعنا www.shopcope.com. نحن هنا لخدمتكم.